ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
§ 1 VORLÄUFIGE BESTIMMUNGEN
Der Online-Shop, der unter der Adresse klingbeindrums.com betrieben wird, gehört Krzysztof Klingbein, NIP 8393214238, REGON 384782500, Paderewskiego 14/5 – 76-200 Slupsk – Polen. Diese Bestimmungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Store nutzen, und definieren die Regeln für die Nutzung des Online-Stores sowie die Regeln und Verfahren für den Abschluss von Fernabsatzverträgen mit dem Kunden über den Store.
§ 2 DEFINITIONEN
Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag im Store abschließt, dessen Gegenstand nicht direkt mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang steht. Verkäufer – Krzysztof Klingbein, NIP 8393214238, REGON 384782500, Paderewskiego 14/5 – 76-200 Slupsk – Polen. Kunde – jede Einheit, die über den Store Einkäufe tätigt. Unternehmer – eine natürliche Person, juristische Person oder organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht, die in eigenem Namen eine geschäftliche Tätigkeit ausübt und den Store nutzt. Store – der vom Verkäufer betriebene Online-Shop unter klingbeindrums.com. Fernabsatzvertrag – ein Vertrag, der mit dem Kunden im Rahmen eines organisierten Systems zum Abschluss von Fernabsatzverträgen (innerhalb des Stores) ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien ausschließlich unter Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis zum Abschluss des Vertrags geschlossen wird. Bestimmungen – diese Store-Regelungen. Bestellung – die vom Kunden über das Bestellformular abgegebene Willenserklärung, die direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags für ein Produkt oder Produkte mit dem Verkäufer abzielt. Konto – das Kundenkonto im Store, in dem die vom Kunden bereitgestellten Daten und Informationen über von ihm im Store getätigte Bestellungen gesammelt werden. Registrierungsformular – ein im Store verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht. Bestellformular – ein interaktives Formular im Store, das das Aufgeben einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb und Festlegung der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsmethode. Warenkorb – ein Teil der Store-Software, in dem die vom Kunden zum Kauf ausgewählten Produkte sichtbar sind, und es besteht die Möglichkeit, die Bestelldaten, insbesondere die Produktmenge, zu bestimmen und zu ändern. Produkt – ein beweglicher Gegenstand/Dienstleistung, der im Store verfügbar ist und Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist. Kaufvertrag – ein Kaufvertrag für ein Produkt, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Store abgeschlossen oder eingegangen wird. Der Kaufvertrag wird auch als Dienstleistungsvertrag und Werkvertrag verstanden, je nach den Merkmalen des Produkts.
§ 3 KONTAKT MIT DEM STORE
Adresse des Verkäufers: Krzysztof Klingbein, NIP 8393214238, REGON 384782500, Paderewskiego 14/5 – 76-200 Slupsk – Polen. E-Mail-Adresse des Verkäufers: krzysztofklingbeindrums@gmail.com. Telefonnummer des Verkäufers: +48695910616. Der Kunde kann den Verkäufer unter den in diesem Paragraphen angegebenen Adressen und Telefonnummern kontaktieren. Der Kunde kann den Verkäufer telefonisch von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichen.
§ 4 TECHNISCHE ANFORDERUNGEN
Um den Store zu nutzen, einschließlich des Durchsuchen des Store-Sortiments und der Aufgabe von Bestellungen für Produkte, sind erforderlich: a. ein Endgerät mit Internetzugang und ein Webbrowser wie Microsoft Internet Explorer ab Version 8.0, Firefox 20, Google Chrome 27, Safari 5.0, Opera 11, b. ein aktives E-Mail-Konto, c. aktivierte Cookies-Unterstützung, d. eine Tastatur oder ein anderes Zeigegerät, das das korrekte Ausfüllen elektronischer Formulare ermöglicht.
§ 5 ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Der Verkäufer haftet im weitestgehenden gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Störungen, einschließlich Unterbrechungen im Betrieb des Stores, die durch höhere Gewalt, unbefugte Handlungen Dritter oder Inkompatibilität des Online-Stores mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden. Das Durchsuchen des Store-Sortiments erfordert keine Erstellung eines Kontos. Die Aufgabe von Bestellungen durch den Kunden für Produkte im Store-Sortiment ist entweder nach Erstellung eines Kontos gemäß den Bestimmungen von § 6 der Bestimmungen oder durch Angabe der erforderlichen persönlichen und Adressdaten möglich, die die Realisierung der Bestellung ohne Erstellung eines Kontos ermöglichen. Die im Store angegebenen Preise sind in US-Dollar angegeben und Brutto-Preise (einschließlich Mehrwertsteuer). Der endgültige (Gesamt-)Betrag, der vom Kunden zu zahlen ist, setzt sich aus dem Preis für das Produkt und den Lieferkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) zusammen, über die der Kunde auf den Store-Seiten während der Aufgabe der Bestellung informiert wird, einschließlich des Moments, in dem der Kunde seinen Willen zur Bindung durch den Kaufvertrag ausdrückt. Wenn die Art des Vertragsgegenstands eine vorherige Berechnung des endgültigen (Gesamt-)Preises nicht vernünftigerweise zulässt, werden Informationen darüber, wie der Preis berechnet wird, sowie Gebühren für Transport, Lieferung, Postdienste und andere Kosten im Store in der Produktbeschreibung bereitgestellt.
§ 6 ERSTELLUNG EINES KONTOS IM STORE – Um ein Konto im Store zu erstellen, muss das Registrierungsformular ausgefüllt werden. Es ist erforderlich, die folgenden Daten anzugeben: a. Lieferdaten des Produkts: Name, Straße, Hausnummer, Wohnungsnummer, Postleitzahl, Stadt, Land, b. Kontaktdaten: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon. Die Erstellung eines Kontos im Store ist kostenlos. Das Einloggen in das Konto erfolgt durch Angabe des im Registrierungsformular festgelegten Logins und Passworts. Der Kunde kann das Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten löschen, indem er eine entsprechende Anfrage an den Verkäufer sendet, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in § 3 angegebenen Adressen.
§ 7 BESTELLREGELN – Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie:
- sich im Store einloggen (optional);
- das Produkt auswählen, das Gegenstand der Bestellung ist, und dann auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ (oder Äquivalent) klicken;
- sich einloggen oder die Option der Bestellung ohne Registrierung nutzen;
- wenn die Option der Bestellung ohne Registrierung gewählt wurde – das Bestellformular ausfüllen, indem die Daten des Empfängers und die Adresse, an die das Produkt geliefert werden soll, eingegeben werden, die Liefer- und Zahlungsmethode gewählt wird (Methode der Produktlieferung), Rechnungsdaten eingegeben werden (optional) und Bestellnotizen (optional);
- auf die Schaltfläche „Bestellen und bezahlen“ klicken;
- eine der verfügbaren Zahlungsmethoden wählen und, abhängig von der Zahlungsmethode, die Bestellung innerhalb der angegebenen Frist bezahlen, vorbehaltlich § 8 Punkt 3.
§ 8 ANGEBOTENE LIEFER- UND ZAHLUNGSMETHODEN
- Der Kunde erhält nach der Zahlung Zugang zum digitalen Produkt. Das digitale Produkt wird innerhalb von 24 Stunden per E-Mail an den Kunden gesendet.
- Der Kunde kann folgende Zahlungsmethoden nutzen: a. PayPal, b. Zahlung per Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers, c. Zahlung per Kreditkarte bei Abholung gemäß § 8 Punkt 1c.
- Es gibt keine zusätzlichen Lieferkosten.
§ 9 ERFÜLLUNG DES KAUFVERTRAGS
- Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Store gemäß § 7 der Bestimmungen aufgegeben hat.
- Nach Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und akzeptiert gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt durch das Senden einer entsprechenden E-Mail an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, die mindestens die Erklärungen des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Mit dem Erhalt der oben genannten E-Mail durch den Kunden kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
- Im Falle der Wahl des Kunden: Zahlung per Banküberweisung, online, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 5 Kalendertagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten – andernfalls wird die Bestellung storniert.
- Das Produkt wird dem Kunden per E-Mail zugesendet.
- er Beginn der Lieferfrist für das Produkt an den Kunden beginnt wie folgt: a. Im Falle der Wahl des Kunden der Zahlung per Banküberweisung oder online per Kreditkarte – ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers.
- Im Falle der Wahl des Kunden der persönlichen Abholung des Produkts wird das Produkt innerhalb der im Produktbeschreibung angegebenen Frist zur Abholung durch den Kunden bereitgestellt. Der Kunde wird zusätzlich über die Bereitschaft des Produkts zur Abholung durch den Verkäufer durch das Senden einer entsprechenden E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigt.
- Im Falle der Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten ist die Lieferzeit die längste angegebene Frist.
- Der Beginn der Lieferfrist für das Produkt an den Kunden wird wie folgt berechnet: a. Im Falle der Wahl des Kunden der Zahlung per Banküberweisung oder online – ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers.
- Die Lieferung des Produkts erfolgt weltweit.
Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenfrei.
§ 10 WIDERRUFSRECHT
- Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
- Die Frist gemäß Absatz 1 beginnt mit der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist.
- Bei einem Vertrag, der mehrere Produkte umfasst, die separat, in Chargen oder in Teilen geliefert werden, beginnt die in Absatz 1 genannte Frist mit der Lieferung des letzten Produkts, der letzten Charge oder des letzten Teils.
- Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag vorlegt. Um die Widerrufsfrist zu wahren, reicht es aus, dass der Verbraucher die Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
- Die Erklärung kann per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet oder auf der Website des Verkäufers abgegeben werden – die Kontaktdaten des Verkäufers sind in § 3 angegeben. Die Erklärung kann auch mit dem im Anhang 1 dieser Bestimmungen und im Anhang des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte enthaltenen Formularvorlage abgegeben werden, dies ist jedoch nicht obligatorisch.
- Wenn der Verbraucher die Erklärung elektronisch sendet, wird der Verkäufer dem Verbraucher innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigung des Eingangs der Widerrufserklärung auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail) senden.
- Folgen des Widerrufs vom Vertrag: a. Im Falle des Widerrufs eines Fernabsatzvertrags gilt der Vertrag als nichtig. b. Im Falle des Widerrufs des Vertrags erstattet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Widerrufserklärung des Verbrauchers, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Liefermethode ergeben, die nicht die günstigste übliche Liefermethode des Verkäufers ist. c. Der Verkäufer wird die Rückzahlung unter Verwendung derselben Zahlungsmethode vornehmen, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückzahlungsmethode zugestimmt, die keine Kosten für ihn verursacht.
- Wenn aufgrund der Beschaffenheit des Produkts eine Rücksendung per normaler Post nicht möglich ist, wird in der Produktbeschreibung im Store darüber informiert und die Kosten der Rücksendung angegeben.
- TDas Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen steht dem Verbraucher nicht zu in Bezug auf Verträge: a. bei denen es sich bei der Leistung um eine nicht vorgefertigte Ware handelt, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurde oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten ist, b. bei denen es sich bei der Leistung um eine Ware handelt, die in einem versiegelten Paket geliefert wird, das aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden kann, wenn das Paket nach der Lieferung geöffnet wurde, c. bei denen es sich bei der Leistung um eine Ware handelt, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wird, d. bei denen es sich bei der Leistung um alkoholische Getränke handelt, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat, e. bei denen es sich bei der Leistung um Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware handelt, die in einem versiegelten Paket geliefert werden, wenn das Paket nach der Lieferung geöffnet wurde, f. bei denen es sich bei der Leistung um die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten handelt, mit Ausnahme von Abonnementverträgen, g. bei denen es sich bei der Leistung um digitale Inhalte handelt, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind, wenn die Ausführung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde und nachdem der Verkäufer den Verbraucher über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat.
§ 11 BESCHWERDE- UND GARANTIEVERFAHREN
- Der Kaufvertrag umfasst neue Produkte.
- Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein mängelfreies Produkt zu liefern.
- Im Falle eines Mangels an der Ware, die der Kunde im Rahmen der Garantie des Bürgerlichen Gesetzbuchs hat, ist der Kunde berechtigt, eine Reklamation einzureichen.
- Die Reklamation ist schriftlich oder per E-Mail an die in diesen Bestimmungen angegebene Adresse des Verkäufers zu richten.
- Es wird empfohlen, dass die Reklamation folgende Angaben enthält: eine kurze Beschreibung des Mangels, Umstände (einschließlich Datum) seines Auftretens, die Daten des Kunden, der die Reklamation einreicht, sowie die vom Kunden im Zusammenhang mit dem Mangelmangel erwartete Abhilfe.
- Der Verkäufer wird die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen prüfen. Wird die Reklamation vom Verkäufer nicht innerhalb der genannten Frist geprüft, so wird davon ausgegangen, dass der Verkäufer die Reklamation akzeptiert hat.
- Produkte, die im Rahmen des Reklamationsverfahrens zurückgegeben werden, sind an die in § 3 angegebene Adresse des Verkäufers zu senden.
§ 12 AUSSERGERICHTLICHE BESCHWERDE- UND RECHTSBEHELFVERFAHREN
- Detaillierte Informationen über die Möglichkeit der Nutzung durch den Kunden von außergerichtlichen Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Räumlichkeiten und auf den Websites der Kreiskammern der Verbraucherombudsmänner, sozialer Organisationen, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, den Woiwodschaftsinspektoraten der Handelsinspektion und unter den folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz verfügbar: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php; http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
- Der Kunde kann auch die folgende Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) verwenden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Der Kunde hat das Recht, außergerichtliche Methoden zur Behandlung von Reklamationen und Rechtsbehelfen zu nutzen. Zu diesem Zweck kann er eine Beschwerde über die EU-Online-Streitbeilegungsplattform einreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§ 13 PERSONENBEZOGENE DATEN IM ONLINE-SHOP
- Der Verantwortliche für die über den Online-Shop erhobenen personenbezogenen Daten der Kunden ist der Verkäufer. Die vom Verantwortlichen über den Online-Shop erhobenen personenbezogenen Daten der Kunden werden zum Zwecke des Kaufvertrags und, falls der Kunde zustimmt, auch zu Marketingzwecken erhoben.
- Die Empfänger der personenbezogenen Daten der Kunden des Online-Shops können sein: a. Im Falle eines Kunden, der die Versandmethode des Online-Shops per Post oder Kurier nutzt, stellt der Verantwortliche die erhobenen personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Beförderer oder Vermittler zur Verfügung, der den Versand im Auftrag des Verantwortlichen durchführt. b. Im Falle eines Kunden, der elektronische oder Kartenzahlungsmethoden im Online-Shop nutzt, stellt der Verantwortliche die erhobenen personenbezogenen Daten des Kunden der ausgewählten Stelle zur Verfügung, die die genannten Zahlungen im Online-Shop abwickelt.
- Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und diese zu berichtigen.
- Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist freiwillig, wobei die Nichtbereitstellung der in den Bestimmungen für den Abschluss des Kaufvertrags erforderlichen personenbezogenen Daten die Unfähigkeit zur Folge hat, diesen Vertrag abzuschließen.
§ 14 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
- Die mit dem Verkäufer über den Online-Store abgeschlossenen Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
- Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestimmungen aus wichtigen Gründen zu ändern, d.h.: Gesetzesänderungen, Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden – soweit diese Änderungen die Umsetzung dieser Bestimmungen betreffen. Der Verkäufer wird den Kunden mindestens 7 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen über jede Änderung informieren.
- In Angelegenheiten, die nicht durch diese Bestimmungen geregelt sind, gelten allgemein geltende Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz über elektronische Dienstleistungen; das Gesetz über Verbraucherrechte; das Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten.
- Der Kunde hat das Recht, außergerichtliche Methoden zur Behandlung von Reklamationen und Rechtsbehelfen zu nutzen. Zu diesem Zweck kann er eine Beschwerde über die EU-Online-Streitbeilegungsplattform einreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Anhang Nr. 1 zu den Bestimmungen
Muster-Widerrufsformular
(Dieses Formular sollte nur ausgefüllt und zurückgesendet werden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)
Empfänger:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir() den von mir/uns() abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren(*):
Datum des Vertragsabschlusses()/Erhalts():
Name des/der Verbraucher(s):
- Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
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Our contact information is posted below:
Krzysztof Klingbein
krzysztofklingbeindrums@gmail.com
Paderewskiego 14/5 – 76-200 Slupsk – Poland
+48695910616
VAT-ID (NIP): 8393214238 – REGON: 384782500
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SECTION 14 – SEVERABILITY
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